Consideracions al comprar
els nostres productes
Serveis Kauma
No tots els espais son
iguals, per això donarem
amb la solució ideal per a vostè.
Amb una experiència de més de 30 anys podem oferir el millor assessorament contemplant les diferents possibilitats i la millor relació qualitat-preu.
-
Escollir adequadament
El nostre projecte serà diferent si es tracta d´un espai d´ús casual o intensiu, si està a la costa o a la muntanya, si la seva orientació es sud o nord. Per ajudar-lo a trobar la millor opció i encaminar-lo en els espais més complexos…
Expliqui’ns el seu projecte -
Visita prèvia
El nostre equip tècnic està disponible per analitzar in situ el teu espai i ajudar-te a resoldre tots els dubtes particulars per poder complir amb tots els requisits del teu projecte.
-
Prova-ho
Si encara no has experimentat, tocat i sentit el confort dels productes Kauma, fes-nos una visita al nostre showroom.
Showroom
N-331 km 75,8 – 14900 Lucena, España
+34 957 749 749 – info@kauma.es -
Mesures que estalvien
Sabies que treballem amb tu per optimitzar la mida o el nombre de panells en un sistema per reduir costos? Les mesures que figuren en el pressupost son simplement un punt de partida, es tracta doncs de mesures aproximades. Sobre el pressupost, prendrem les mesures exactes per la fabricació i si la idea final dista molt del pressupost inicial, reconsiderarem la valoració en base al projecte per oferir-li el preu definitiu.
-
Opcions de colors i acabats
Contem amb la nostra pròpia planta de lacat per oferir-vos infinitat de colors i acabats segons els seus gustos. Sol·liciti la nostra carta de colors estàndard o d´imitació fusta.
-
Com aconseguir el teu pressupost
La millor manera de determinar el preu es consultant-ho a un agent oficial Kauma i sol·licitar el pressupost a través del nostre formulari web o enviant un e-mail a comercial@kauma.es.
Ja tens el teu pressupost,
I ara què?
Per confirmar el pressupost sols tens que enviar-nos per e-mail el document revisat i signat. Una vegada haguem rebut el document de confirmació i el pagament inicial, la comanda passarà directament a producció.
-
Com saber si Kauma ha rebut la meva comanda?
Quant rebem la comanda, t´enviarem una confirmació per e-mail, amb dates estimades de producció i entrega. Des d´aquest instant es crearà entre tu i Kauma un contracte legalment vinculant. Atendrem la teva comanda amb la màxima agilitat possible i rebràs el producte dins del termini establert.
-
Pagament
Oferim facilitats de pagament als nostres clients. Al tractar-se d´un producte fet en exclusiva per tu, sol·licitem un pagament inicial del 50% en el moment de la comanda i l´abonament de la part restant a la finalització i entrega del material.
-
Comandes i producció
Per consultar dubtes tècnics, l´estat de la comanda, terminis d´entrega o formes de envio, contacta a través del nostre e-mail pedidos@kauma.es.
El 96% de les nostres comandes
son gestionades dins el termini establert.
Sabem que es molt important complir amb els terminis marcats, per tant i posem especial cura. Coordinem amb tu els terminis d´entrega i d’instal·lació i et mantenim informat de l´estat de la teva comanda.
-
Terminis d´entrega
Quan realitzis la teva comanda, et facilitarem un termini d´entrega estimat. Conforme avanci el procés de fabricació, t´informarem de la data exacta.
-
Envio de comandes
Els productes seran enviats completament protegits, recoberts amb cartró i suro o caixons de fusta en cas de portar vidre. Sempre li donarem una idea estimada del pes de la mercaderia i el nombre de paquets.
Neteja i precisió en la execució.
Servei postvenda
sempre disposat a ajudar.
Kauma ha estat empresa instal·ladora durant molts anys, pel que som coneixedors de les dificultats que sorgeixen durant la instal·lació de primera ma i el seu us posterior. Això ens ha ajudat a millorar els nostres productes i el servei d´ajuda tècnica.
-
El dia de la instal·lació
La instal·lació es part clau de tot el procés de compra, ja que sense una bona execució a l´obra no aconseguirem la qualitat desitjada dels nostres productes. Elegir l’exigència d´un instal·lador certificat de Kauma es una garantia d´èxit que a més evitarà problemes i temps al comprador. Ens comprometem a instal·lar el producte de manera còmoda per tu, sense causar desperfectes ni generar excessius residus.
-
Garantía
Les estructures de Kauma, així com els panells de vidre o de qualsevol altre material posseeixen una garantia de 2 anys des de la data de la instal·lació. No obstant, al tractar-se de materials diferents, cadascun d´ells pot presentar condicions especials de cobertura en el termini de 5 anys de la data de la instal·lació. Et recordem que facis una ullada a la nostra Política de Garantía.
-
Neteja
Per conèixer com mantenir l´estructura i els panells Kauma, t´invitem a consultar el Manual d´Us i Manteniment. Aquestes indicacions, a més a més te les entregaré en ma l’instal·lador de Kauma una vegada instal·lat el producte.
-
Relaxa´t i despreocupat
Dissenyem els nostres productes per oferir-te el màxim confort any rere any. Treballem per assistir les seves necessitats en qualsevol moment i, en cas de ser necessari, el nostre departament tècnic s´ocuparà de qualsevol incidència per vostè sols te que preocupar-se de viure relaxat i protegit per Kauma. Aquí ens trobarà sempre.